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Omni-Channel Solutions

Lösungen für optimale Kundeninteraktionen und Betrugsprävention

Compliance Recording

 Den Compliance-Anforderungen gerecht werden und Streitfälle schnell lösen. Dies auf der Basis einer NICE Omni-Channel Recording-Lösung.

Öffentliche Sicherheit

Die NICE Sprachaufzeichnungslösung zeichnet Notrufe und Funkkommunikation «Polycom» auf und unterstützt Leitstellen bei der ereignisorientierten Auswertung.

Contact Center

Sie möchten wissen, für welche Tätigkeit wie viel Zeit aufgewendet wurde? Die Projekt­erfassung schafft Transparenz in die Ressource Arbeitszeit.

Biometrische Aufzeichnung

Mit der NICE Real Time Authentication Lösung erreichen Sie eine sichere Identifizierung Ihrer Kunden mithilfe der Stimme - automatisch und mühelos. Sie gewinnen wertvolle Zeit und sparen Kosten. 

Cloud-Kontaktcenter-Software 

Entdecken Sie CXone, die umfassende Omni-Channel-Management-Plattform für moderne Kundeninteraktionen.

Whitepaper-Download

Sie möchten wissen, für welche Tätigkeit wie viel Zeit aufgewendet wurde? Die Projekt­erfassung schafft Transparenz in die Ressource Arbeitszeit.

Integrierte Lösungen für umfassende Kundeninteraktion

Unsere Omnichannel-Lösungen ermöglichen eine nahtlose Verwaltung von Kundeninteraktionen über diverse Kommunikationskanäle hinweg, um den anspruchsvollen Anforderungen moderner Contact Center gerecht zu werden. Durch die Integration von fortschrittlichen Technologien wie künstlicher Intelligenz und Datenanalytik gewährleisten wir durchgehende Kundenauthentifizierung und effektive Betrugsprävention.

Als führender Anbieter im Bereich Contact-Center-Technologien, ermöglicht NICE Systems eine hohe Anpassungsfähigkeit und Effizienz. Unsere zertifizierten Lösungen bieten massgeschneiderte Optionen für Finanzinstitute, Contact Center, öffentliche Sicherheitsdienste und weitere Branchen, um jede Kundeninteraktion optimal zu nutzen.

250.000 Kunden nutzen täglich unsere Software

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Vor der Implementierung der Mobatime-Lösung arbeiteten wir mit einer veralteten Infrastruktur, die unseren Anforderungen nicht mehr gerecht wurde. Mobatime hat unser Contact Center komplett transformiert. Ausserdem ermöglicht uns die Anpassungsfähigkeit des Systems, unsere Kommunikationsflüsse effizient zu verwalten und auf Bedürfnisse schnell zu reagieren.
 
 
THOMAS BÜRGLER Head CX, POSTFINANCE
Thomas Bürgler Postfinance

System mit weitreichenden Funktionalitäten

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Schnelle Inbetriebnahme: Das System lässt sich einfach einrichten und durch seine benutzerfreundliche Bedienung können Sie rasch die Vorteile eines vollwertigen Zeiterfassungssystems nutzen.

 

 

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Modulares Zutrittssystem: Ein Zutrittssystem ist optimal für jedes Unternehmen, wenn es sich an veränderte Rahmenbedingungen anpassen lässt. Wächst die Anzahl der Mitarbeitenden oder kommen weitere Gebäude hinzu, dann muss das Zutrittskontrollsystem mit Ihren Anforderungen mitwachsen.

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Benutzerfreundlichkeit und Verwaltung:
Unser Zutrittskontrollsystem ist einfach zu verwalten. Statt jede Tür einzeln zuzuweisen, werden Personen mit passenden Zeit- und Zugriffsrechten gruppiert.

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Identifikationsmittel: Für die Zugangskontrolle stehen verschiedene Identifikationsmittel zur Verfügung, darunter Badges, PIN-Codes, biometrische Merkmale oder Mobiltelefone. Einzeln oder kombiniert eingesetzt schafft dies mehr Sicherheit und Komfort.
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Qualität im Service ist unsere Verpflichtung

 

Unsere Priorität bei Mobatime ist es, nur die Produkte und Dienstleistungen anzubieten, die wirklich nötig sind, um die speziellen Herausforderungen unserer Kunden zu meistern. Unser Einsatz für Sie endet jedoch nicht mit dem Verkauf. Wir gewährleisten kontinuierliche technische Unterstützung und umfassende Serviceleistungen, um langfristige Kundenzufriedenheit und die optimale Funktion unserer Systeme zu sichern. Unsere Betreuung ist partnerschaftlich und zielgerichtet, um unseren Kunden signifikanten Mehrwert zu liefern.

Welche Potentiale haben Sie?

Sind Sie bereit für eine effizientere Zeiterfassung und mehr Produktivität in Ihrem Unternehmen? Entdecken Sie mit uns ungenutzte Potenziale für höhere Profitabilität sowie gesteigerte Mitarbeiter- und Kundenzufriedenheit.

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