Branchenunabhängig für den Schweizer Markt
Die Lösung für alle Anforderungen
Überall perfekt synchronisierte Zeit
Nationaler Distributor für VDO Tachographen, Impulsgeber und Zubehör.
Die führende Lösung zur Erfüllung der Gesetzespflicht
Intelligente Automatisierung und nahtlose Interaktion
Bieten Sie Ihren Kunden jederzeit Hilfe – mit intelligenten Bots und automatisierten Prozessen, die Anfragen lösen, bevor ein Agent eingreifen muss.
KI‑gestützte Tools zur Prognose von Nachfragen, Schichtplanung, Coaching, Gamification und Mitarbeiterbindung.
Alle Kanäle in einem Flow: Verbinden Sie Voice, Chat, Mail und Social ohne Brüche – für ein durchgängig gutes Kundenerlebnis.
CXone bietet Unternehmen eine zentrale Plattform für den gesamten Kundenservice – cloudbasiert, skalierbar und KI-gestützt. Es verbindet alle relevanten Kanäle wie Voice, Chat, E-Mail und Social Media in einem nahtlosen Omnichannel-Erlebnis, automatisiert wiederkehrende Anfragen durch Self-Service und Bots und liefert mit Echtzeit-Analysen und Performance-Dashboards die Basis für fundierte Entscheidungen. So steigert CXone nicht nur Effizienz und Servicequalität, sondern sorgt auch für zufriedenere Kundinnen und Kunden – und motiviertere Teams.
Darüber hinaus lässt sich CXone flexibel an bestehende Systemlandschaften anbinden – etwa durch CRM-Integrationen oder offene APIs – und erfüllt höchste Anforderungen an Datenschutz und Compliance. Unternehmen profitieren von kürzeren Reaktionszeiten, besserer Planbarkeit im Contact Center und einer messbaren Verbesserung der Customer Experience. Ob für einzelne Use Cases oder als ganzheitliche CX-Strategie: CXone wächst mit und macht komplexe Kundeninteraktion einfach beherrschbar.
Was uns an Mobatime besonders überzeugt, ist die Verbindung aus technischer Kompetenz und echter Nähe zum Kunden. Mobatime hat uns nicht einfach ein Produkt verkauft, sondern eine Lösung mitgedacht. Vom ersten Workshop bis zum Go-Live fühlten wir uns bestens begleitet – schnell, lösungsorientiert, pragmatisch.
Alles auf einer Plattform
Von Self-Service bis Live-Agent: CXone bündelt sämtliche Tools und Kanäle in einer einheitlichen Umgebung – einfach steuerbar und jederzeit erweiterbar.
Schnell spürbare Wirkung
Ob weniger Wartezeit, höhere First-Call-Resolution oder zufriedenere Teams – CXone liefert messbare Ergebnisse ab dem ersten Tag.
Skalierbar & sicher
Ob KMU oder Konzern, Bank oder Behörde: CXone passt sich Ihrer Infrastruktur und Ihren Compliance-Anforderungen flexibel an.
Fördern Sie Geschäftsergebnisse und verbessern Sie gleichzeitig die Erfahrungen für Kunden und Mitarbeitende mit einer speziell für CX entwickelten KI, die in die gesamte Plattform eingebettet ist.
Erfahren Sie im Video, wie Enlighten, eine speziell für CX entwickelte und durch Mobatime CXone integrierten KI, das aussergewöhnliche Nutzererlebnis unterstützt.
Sind Sie bereit für eine effizientere Zeiterfassung und mehr Produktivität in Ihrem Unternehmen? Entdecken Sie mit uns ungenutzte Potenziale für höhere Profitabilität sowie gesteigerte Mitarbeiter- und Kundenzufriedenheit.
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